Refusionspolitik

Returnering: Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren (evt. den dag din pakke ankommer til pakkeshoppen eller din ordre er klar til pick up). Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

En meddelelse skal gives til os pr. mail på info@hairenvy.dk ved ønske om returnering. Denne meddelelse skal gives inden du sender din varer retur. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, husk at anføre ordrenummer.

Varens stand: Når du sender din varer retur hæfter du for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på, på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Alle mærker, straps og tags skal være intakte ved afsendelse. Der må ikke være spor fra makeup, duft af creme/parfume, snavs eller andet. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.  Extensions, smykker, strømper og undertøj tages IKKE retur, pga hygiejniske grunde.

Varelager: Da vi er en lille butik, kan der forekomme udsolgte varer. Derfor er varen kun tilgængelig hvis lager haves. Vi tager forbehold for udsolgte varer.

Din ordre skal returneres til følgende adresse og må IKKE sendes til en pakkeshop:

 

Hair Envy Extensions Clinique
Over bølgen 2A, 2.sal, 17
2670 Greve